Términos del servicio

Última actualización: 5 de octubre de 2026

• Requisitos
• Cuentas
• Fichas
• Suscripciones y recargas
• Compras
• Desistimiento
• Premios
• Uso aceptable
• Denunciar contenido ilegal
• Tu contenido
• IA
• Responsabilidad
• Ley aplicable

1. Sobre estos términos

Estos términos son un acuerdo entre tú y Contradicto (“nosotros”; consulta nuestro aviso legal), para el uso del juego Contradicto en contradicto.com y sus páginas (el “Servicio”). Al crear una cuenta o jugar, los aceptas. Nuestra Política de privacidad explica cómo tratamos tus datos.

Si eres consumidor, nada de lo dispuesto en estos términos te quita los derechos que te otorga la legislación de protección al consumidor.

2. Requisitos

Debes tener al menos 14 años para crear una cuenta o jugar. Si tienes menos de 18 años, o eres menor de edad según la ley del lugar donde vives, necesitas el permiso de tu madre, padre o tutor para hacer compras. Para ver una partida con un enlace para espectadores no se necesita cuenta.

3. Cuentas

• Inicias sesión con Google, con Apple o con un código que se envía a tu correo electrónico. Usa una dirección de correo permanente que controles; podemos rechazar direcciones desechables.
• Una persona, una cuenta. No compartas tu cuenta ni crees cuentas adicionales.
• Eres responsable de lo que ocurre en tu cuenta. Avísanos de inmediato si crees que otra persona la está usando.
• Tu nombre visible y tu nombre de usuario deben cumplir las reglas de uso aceptable que se indican abajo. Podemos cambiar un nombre o un nombre de usuario que no las cumpla.

4. Fichas

Qué es una ficha

Una ficha te permite organizar una partida. Paga el anfitrión: los invitados que se unen con tu código, los retadores en tu sala de torneo y los espectadores no usan ninguna. Una revancha se cobra a quien pagó la primera partida. El Debate del día cuesta una ficha, como cualquier otra partida.

Las fichas son una licencia limitada, personal y revocable para usar una función del Servicio. No son dinero, dinero electrónico ni bienes. No tienen valor monetario, no se pueden transferir a otra cuenta o persona, no se pueden vender ni intercambiar y no se pueden canjear por dinero ni por ninguna otra cosa, salvo que la ley disponga otra cosa.

Fichas diarias

• La primera vez que usas el Servicio en un día (UTC), recibes hasta 3 fichas diarias. Las fichas diarias sin usar se acumulan, pero tu saldo de fichas diarias nunca supera 9.
• Para evitar abusos, limitamos cuántas cuentas de una misma red pueden recibir fichas diarias cada día. Las cuentas que superan el límite pueden seguir jugando con las fichas que tienen.

Qué fichas se gastan primero

Al organizar una partida se gastan primero las fichas diarias, luego las partidas mensuales de tu suscripción y luego tus propias partidas (recargas y premios).

Partidas de recarga y partidas ganadas

Las partidas que compras como recarga, y las fichas que ganas con rachas y referidos, no vencen mientras el Servicio esté en funcionamiento.

Partidas no usadas

Si una partida que organizaste termina antes de empezar, porque saliste de la sala de espera o nadie se unió, su ficha vuelve automáticamente a su origen. Una partida mensual solo vuelve mientras dure su mes. Una vez que empieza el debate, la ficha se gasta.

Correcciones y revocación

Podemos corregir un saldo modificado por error y retirar fichas obtenidas mediante fraude, abuso, una falla técnica o una compra que se reembolsó o tuvo un contracargo. Esto puede dejar tu saldo en negativo; en ese caso, tienes que volver a dejarlo por encima de cero para poder organizar partidas de nuevo.

Si el Servicio cierra

Lo anunciaremos con al menos 30 días de anticipación y, cuando la ley lo exija, reembolsaremos las partidas compradas que no se hayan usado.

5. Suscripciones y recargas

Suscripciones mensuales

• Una suscripción te da un número fijo de partidas cada mes: 50 partidas o 150 partidas al mes, al precio que se muestra en la tienda.
• Cada mes pagado restablece tus partidas mensuales a ese número. No se suman a las que tienes: las partidas mensuales sin usar no se acumulan.
• Puedes usar tus partidas mensuales hasta el final del mes que pagaste, incluso después de cancelar.
• Una suscripción se renueva automáticamente cada mes al precio vigente en ese momento, hasta que la canceles. Te avisaremos de un cambio de precio antes de la renovación a la que se aplica, y puedes cancelar antes de que entre en vigor.
• Cancela cuando quieras con “Gestionar pagos”, que abre el portal de facturación de Stripe. Al cancelar se detiene la próxima renovación; las partidas del mes en curso se mantienen hasta que termine.
• El cambio de nivel también se hace en “Gestionar pagos”. Subir a 150 partidas cobra la diferencia por lo que queda del mes y agrega las partidas adicionales de inmediato. Bajar de nivel se aplica en la próxima renovación.
• Una cuenta puede tener una sola suscripción a la vez.

Recargas

• Con una recarga compras cualquier número de partidas de 10 a 500, al precio por partida que se muestra en la tienda.
• Las partidas de recarga nunca vencen mientras el Servicio esté en funcionamiento.

Pases comprados antes del 5 de octubre de 2026

Los pases ya no se venden. Un pase comprado antes sigue funcionando según los términos con los que se compró hasta que termine, y una suscripción de pase que se renueva sigue renovándose hasta que la canceles en “Gestionar pagos”.

6. Compras a través de Stripe

Las suscripciones y las recargas se venden a través de la página de pago alojada por Stripe. Stripe es el comerciante registrado: Stripe te vende la compra, cobra con tu método de pago, se encarga del impuesto sobre las ventas y del IVA, y te envía el recibo. Al pago se aplican los términos propios de Stripe. Los precios se muestran al pagar e incluyen el IVA cuando corresponde. Las partidas se agregan a tu cuenta en cuanto Stripe confirma el pago, normalmente en segundos, y las partidas mensuales de una suscripción cada vez que Stripe confirma una renovación.

7. Tu derecho de desistimiento

Si eres consumidor en la UE, normalmente tienes 14 días para desistir de una compra en línea.

• Las partidas de recarga son contenido digital que se entrega de inmediato. Antes del pago te pedimos que marques “Quiero mis partidas ahora y entiendo que pierdo mi derecho de desistimiento de 14 días una vez que se entregan.” Al hacerlo, solicitas expresamente la entrega inmediata y reconoces que pierdes el derecho de desistimiento una vez que las partidas se agregan a tu cuenta.
• Las suscripciones entregan las partidas de cada mes de inmediato, al comienzo de ese mes. Antes del pago te pedimos que marques “Quiero mis partidas mensuales ahora. Entiendo que las partidas de cada mes se entregan al instante y que pierdo el derecho de desistimiento de 14 días sobre ellas.” Al hacerlo, solicitas expresamente la entrega inmediata y reconoces que pierdes el derecho de desistimiento sobre las partidas de cada mes una vez que se agregan a tu cuenta. Aun así, puedes cancelar la suscripción en cualquier momento, lo que detiene la próxima renovación.
• Los pases comprados antes del 5 de octubre de 2026 conservan las condiciones de desistimiento con las que se vendieron: si desistes dentro de los 14 días posteriores a la compra, te reembolsamos lo que pagaste menos un importe proporcional al tiempo que el pase estuvo activo. Para desistir, escribe a [email protected] desde el correo electrónico de tu cuenta, o envía cualquier otra declaración inequívoca.

Guardamos, junto con tu compra, un registro de qué declaración aceptaste y cuándo.

8. Reembolsos

Más allá de tus derechos legales, los reembolsos quedan a nuestra discreción. Si algo salió mal con una compra, escríbenos dentro de los 30 días; los reembolsos se pagan a través de Stripe al método de pago original. Cuando se reembolsa un mes de una suscripción o tiene un contracargo, retiramos las partidas de ese mes en proporción al dinero devuelto: primero de tus partidas mensuales mientras ese mes siga en curso, y luego de tus propias partidas. Las partidas de ese mes que ya vencieron sin usarse no se retiran de nuevo. Cuando se reembolsa una recarga o tiene un contracargo, retiramos de tus propias partidas las partidas que agregó, en proporción al dinero devuelto. Si las partidas ya se gastaron, el saldo puede quedar en negativo. También retiramos cualquier premio por referido que haya generado la compra. Un contracargo iniciado sin contactarnos antes puede llevar a que se suspenda la cuenta mientras se resuelve.

Si el Servicio no funciona como se describe, tienes los recursos que la legislación de protección al consumidor prevé para el contenido y los servicios digitales, incluidos la reparación, una reducción del precio o un reembolso.

9. Premios por racha y por referidos

Rachas

• Tu racha de días crece cada día UTC en el que terminas al menos una partida registrada. Las partidas en la misma pantalla no se registran y no cuentan.
• Las metas suman fichas: día 3 (+1), día 7 (+3), día 14 (+5), día 30 (+10) y luego +10 cada 30 días más.
• Cada 7 días seguidos ganas un protector de racha, hasta 2 a la vez. Un protector cubre automáticamente un día que te saltes.

Referidos

• Comparte tu enlace de invitación. Cuando alguien se registra con él como jugador nuevo y hace una primera compra que califica (el primer pago de cualquier suscripción, o una recarga de 30 partidas o más), recibes 25 fichas.
• El premio queda retenido durante 14 días después de la compra y se cancela si la compra se reembolsa o se disputa en ese plazo.
• No puedes referirte a ti mismo. Un referido no recibe premio cuando las dos cuentas comparten un cliente de pago, una dirección de correo electrónico o una red de registro, o cuando la cuenta nueva pertenece a alguien que eliminó una cuenta anterior.
• Como máximo 10 premios por referidos por cuenta en cualquier periodo de 30 días.
• Podemos retirar los premios obtenidos incumpliendo estas reglas y recuperar los premios cuya compra se reembolse más adelante.

Podemos cambiar o terminar los programas de premios a futuro. Los premios que ya recibiste de forma legítima siguen siendo tuyos.

10. Uso aceptable

Debate con fuerza: de eso se trata el juego. Pero no:

• uses discursos de odio, insultos ni ataques contra personas por lo que son, incluidos su raza, origen étnico, religión, nacionalidad, género, orientación sexual o discapacidad;
• acoses, amenaces, hostigues o tomes como objetivo sexual a nadie, ni compartas información privada de otra persona;
• te hagas pasar por otra persona, por un streamer, por Contradicto o por el moderador o el sistema del juego;
• intentes manipular al jurado de IA o a Vera con instrucciones en lugar de argumentos, por ejemplo haciéndote pasar por el sistema, dando órdenes a los jurados, fingiendo que tu rival concede o hablando en nombre de tu rival (el jurado está diseñado para castigar esto);
• crees o uses varias cuentas, ni coordines cuentas, para acumular indebidamente fichas diarias, rachas, puntuaciones o premios por referidos;
• uses bots, scripts ni automatizaciones para jugar, para crear cuentas o para llamar a nuestra API fuera del juego;
• infrinjas la ley o los derechos de otras personas, ni subas nada ilegal;
• perturbes, sobrecargues, sondees o hagas ingeniería inversa del Servicio, ni eludas sus límites.

Los temas que escribes, los nombres visibles, los nombres de usuario, las biografías y los nombres de las salas de torneo se revisan automáticamente con un modelo de IA antes de que otros los vean, y pueden ser rechazados. Los nombres, subtítulos, temas y textos generados por la IA también pasan por un filtro de groserías e insultos. Ninguna de estas revisiones es perfecta. Puedes bloquear o denunciar a un jugador. Si incumples estas reglas, podemos retirar contenido, restablecer puntuaciones o resultados, revocar fichas y premios, y suspender o cerrar cuentas. Te diremos el motivo, y puedes impugnar la decisión (sección 11).

11. Denuncias de contenido ilegal y nuestras decisiones

Cómo denunciar

Cualquier persona, con o sin cuenta, puede avisarnos de contenido en Contradicto que crea que es ilegal: un nombre, un nombre de usuario, una biografía o una página pública, un tema o el nombre de una sala, o algo dicho en una partida. Los jugadores pueden usar “Denunciar” en el juego. Cualquier persona puede escribir a [email protected] indicando:

• dónde está el contenido: el enlace a la página pública o a la partida (su enlace para espectadores), o el nombre de usuario del jugador;
• por qué crees que es ilegal, con la mayor precisión posible;
• tu nombre y tu dirección de correo electrónico (puedes omitirlos si denuncias material de abuso sexual infantil);
• una declaración de que crees de buena fe que tu denuncia es exacta y completa.

Qué pasa después

Confirmamos que recibimos tu denuncia: en pantalla cuando usas “Denunciar” en el juego, y por correo electrónico cuando nos escribes. Una persona la revisa con prontitud, cuidado y objetividad, y te decimos qué decidimos y cómo puedes impugnarlo. Si el contenido es ilegal o incumple estos términos, lo retiramos o lo restringimos, y podemos tomar medidas sobre la cuenta como se describe en la sección 10. Si una denuncia sugiere que la vida o la seguridad de alguien corre peligro, avisamos a la policía o a otra autoridad competente. Podemos dejar de tramitar, previa advertencia, las denuncias de quien envía con frecuencia denuncias claramente infundadas.

Si tomamos medidas sobre tu contenido o tu cuenta

Si retiramos o restringimos algo que publicaste, suspendemos o cerramos tu cuenta, o limitamos tus fichas, te lo decimos por correo electrónico o en el juego, con los motivos: qué hicimos, los hechos en que se basa, si intervino una herramienta automatizada, la regla o la ley en que se fundamenta y cómo puedes impugnarlo. Cuando la revisión automática rechaza un texto, el juego te lo dice de inmediato.

Cómo impugnar una decisión

• Reclamación ante nosotros. Dentro de los 6 meses siguientes a una decisión sobre tu contenido o tu cuenta, o sobre una denuncia que hiciste, escribe a [email protected] y explica por qué crees que es incorrecta. Es gratis. Una persona, no una herramienta automatizada, revisa la reclamación, y revertimos la decisión sin demora si no estaba justificada.
• Resolución extrajudicial. También puedes llevar la controversia ante un órgano de resolución extrajudicial de litigios certificado conforme al Reglamento de Servicios Digitales de la UE. La Comisión Europea publica la lista de órganos certificados.
• Tribunales. Siempre puedes acudir a los tribunales en lugar de lo anterior, o además de ello.

Las autoridades pueden comunicarse con nosotros a través del punto único de contacto que figura en nuestro aviso legal.

12. Tu contenido, transmisiones y clips

“Tu contenido” es lo que dices o escribes en una partida, los temas que escribes, tu nombre, tu nombre de usuario y tu biografía. Conservas tus derechos sobre él. Nos concedes una licencia mundial, no exclusiva y gratuita para alojarlo, transcribirlo, tratarlo y mostrarlo en la medida necesaria para operar el Servicio: para mostrarlo a los demás jugadores y espectadores de esa partida, para que el jurado de IA y Vera respondan a él, y para mostrar tus resultados en las clasificaciones y, si así lo eliges, en tu perfil público. La licencia termina cuando se elimina el contenido, salvo en el caso de los resultados que se conservan en los historiales de otros jugadores según se describe en la Política de privacidad.

Transmisiones y clips. Puedes transmitir tus partidas, incluso en canales monetizados, y compartir los clips que crea el juego, siempre que no des a entender que Contradicto te respalda. Cuando juegas una partida, aceptas que los demás jugadores que participan en ella puedan transmitirla y compartir clips de ella, que pueden mostrar tu nombre visible, tu avatar y citas de lo que dijiste. Cualquier persona con el enlace para espectadores de la partida puede verla.

El juego en sí, incluidos sus personajes, ilustraciones, sonido y software, nos pertenece a nosotros o a nuestros licenciantes. Estos términos solo te dan derecho a usarlo de la forma prevista.

13. El jurado de IA y Vera

Los jurados, el presentador y Vera son modelos de IA. Deciden los votos y los veredictos juzgando argumentos, y pueden malinterpretar, ser incoherentes o equivocarse, incluso sobre hechos. La transcripción también puede entender mal algunas palabras. Lo que generan es entretenimiento, no asesoramiento, y no refleja las opiniones de Contradicto. Los resultados de las partidas, las puntuaciones y las posiciones en las clasificaciones son resultados del juego; no los cambiamos a pedido, salvo para corregir una falla técnica evidente o un abuso.

Contenido generado por IA. Todo lo que Vera, los jurados y el presentador dicen o escriben, incluidas las reacciones del jurado y los motivos del veredicto, está generado por IA. La voz de Vera es habla sintética generada por IA: no es la grabación de una persona real. Los clips que crea el juego llevan la etiqueta “Generado por IA”. No quites esa etiqueta ni presentes frases generadas en el juego como si las hubiera dicho una persona real.

14. Disponibilidad y cambios en el Servicio

Trabajamos para que Contradicto siga funcionando, pero se ofrece tal como está y según su disponibilidad. Las partidas pueden interrumpirse, las funciones pueden cambiar y podemos limitar el uso para que el Servicio siga siendo justo y asequible, por ejemplo con límites diarios de partidas y límites de uso. Si un cambio reduce de forma sustancial algo por lo que pagaste, puedes cancelar y recibir un reembolso proporcional.

15. Cierre de tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento en Ajustes. Una suscripción, o un pase que se renueva, debe cancelarse primero en Gestionar pagos, para que no se renueve más; una vez que esté programado para terminar, puedes eliminar tu cuenta de inmediato. Al eliminar tu cuenta se borran de forma permanente tus fichas y partidas sin usar, tus partidas mensuales y el tiempo que le quede a cualquier pase, sin reembolso, salvo cuando la ley lo exija, como en el caso de un desistimiento de un pase dentro de sus 14 días.

Podemos suspender o cerrar tu cuenta si incumples estos términos de forma grave o reiterada, si la ley lo exige o para proteger a los jugadores o al Servicio. Si cerramos tu cuenta sin uno de esos motivos, reembolsaremos las partidas compradas sin usar y la parte no usada de cualquier mes de suscripción o pase.

16. Responsabilidad

Nada de lo dispuesto en estos términos limita la responsabilidad que la ley no permite limitar, incluida la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia, por fraude, por conducta dolosa o gravemente negligente, o conforme a tus derechos legales como consumidor.

Con esa salvedad, no somos responsables de las pérdidas que no fueran previsibles, de la pérdida de beneficios, de negocios o de datos que pudiste haber conservado tú mismo, ni del contenido creado por otros jugadores. Nuestra responsabilidad total frente a ti por todas las reclamaciones en cualquier periodo de 12 meses se limita a la cantidad mayor entre lo que nos pagaste en esos 12 meses y 50 €.

17. Ley aplicable y controversias

Estos términos se rigen por la ley de la República de Lituania. Si eres consumidor, también conservas la protección de las leyes imperativas del país donde vives, y puedes presentar una demanda ante los tribunales de ese país o de Lituania. Por favor, contáctanos primero; la mayoría de los problemas se pueden resolver por correo electrónico. Los consumidores también pueden acudir al Servicio Estatal de Protección de los Derechos del Consumidor de Lituania (vvtat.lrv.lt) para una resolución extrajudicial.

Estos términos se publican en inglés, lituano, español y portugués. Las traducciones se ofrecen para tu comodidad. Cuando la ley lo exija, cada versión lingüística es igualmente vinculante.

18. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Si los cambios son importantes, te avisaremos en el juego o por correo electrónico al menos 30 días antes de que entren en vigor. Si no estás de acuerdo, puedes dejar de usar el Servicio y eliminar tu cuenta antes de esa fecha; si sigues jugando después de esa fecha, aceptas los nuevos términos. Los cambios nunca se aplican a compras ya realizadas de forma que reduzcan lo que compraste.

19. Contacto

Correo electrónico: [email protected].